• تمامی کالاها قبل از ارسال برای مشتریان عزیز از نظر فنی و ظاهری بازبینی و بعد از آن برای مشتری ارسال می شوند.
• با توجه به شرایط عکاسی و تنظیمات متفاوت رنگ مانیتورها تا حدودی تفاوت در رنگ کالاها معمول است.
• توجه مهم: به جهت حفظ سلامت و بهداشت از مرجوع نمودن کالاهایی که تماس مستقیم با پوست دارند مانند انواع شورت – سوتین – گن – ست- بادی – جوراب شلواری معذوریم.
• لطفا هنگام انتخاب این دسته از کالاها  اطلاعات مربوطه را بدقت مطالعه و هرگونه سوال را با بخش پشتیبانی در میان بگذارید.
• سفارش ها در اکثر موارد روز بعد پردازش و تحویل پست می شوند ولیکن ممکن است به دلایل فنی و یا تاخیر تامین کننده و یا تعطیلات این زمان بیشتر شود.
• در موارد نادر و استثنایی، ممکن است کالای سفارش داده شده، پس از بازبینی معیوب و یا قابل تامین نباشد. فروشگاه در این مواقع پس از قطعیت از عدم تامین، کاربر را مطلع می نماید. در این موارد یا کالای جایگزین معرفی و یا مبلغ سفارش به کاربر عودت می شود.
• سفارش ها از طریق شرکت پست از مبدا تهران ارسال می شوند.
• با توجه به رویه های داخلی شرکت پست؛ هیچ امکانی برای تضمین و قطعیت تحویل در یک موعد خاص امکان پذیر نیست.
• زمانبندی تحویل حدودی می باشد و بر حسب فاصله، تعطیلات و یا مقصد در شهرهای کوچک یا روستا ممکن است 1 تا 2 روز به زمان تحویل افزوده شود.

رویه بازگردانی کالا:

1. در صورت معیوب بودن کالا ظرف مدت 24 ساعت از زمان تحویل سفارش، آن را به پشتیبانی اطلاع داده تا پس از بررسی  با هزینه فروشگاه نسبت به تعویض آن اقدام شود.
2. تعویض کالاهای معیوب منوط به دارا بودن شرایط اولیه بوده و نباید هیچگونه آثار استفاده مانند لک، رنگ پریدگی، بوی عطر و یا بدن وجود داشته باشد و تگ برند و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
3. فروشگاه نمی تواند موجودی، رنگ و سایز کالا را تضمین کند. در صورت عدم موجودی مشتری می تواند کالای دیگری انتخاب یا وجه آنرا دریافت نماید.
4.  در صورتی که کالای ارسال شده دارای مغایرت کلی از نظر رنگ و سایز انتخابی با کالای ارسالی داشته باشد، فقط در صورت عدم استفاده از محصول، مشتری بایستی تا 48 ساعت پس از دریافت کالا مراتب را به فروشگاه اطلاع دهد تا پس از بررسی و در صورت تایید این کالا تعویض شود.
5. مبلغ کالای برگشتی پس از تایید کارشناسان مربوطه طی حداکثر 72 ساعت به حساب مشتری و به همان کارتی که پرداخت شده بازگردانده خواهد شد.